Công thức tính KPI score: Mỗi metric có trọng số (weight %). Tổng trọng số mỗi role phải = 100. KPI score = Σ(achievement% × weight%) / 100. Achievement được cap tối đa 150%. KPI-gate: Nhân viên không đủ KPI tối thiểu sẽ không được lên bậc hoa hồng cao hơn.