Logic phân công tự động: Khi khách hàng tạo yêu cầu khai báo hải quan cho mã vận đơn, hệ thống tra bảng này để tìm nhân viên được gán → tự động giao việc + gửi thông báo. Nếu khách chưa được gán nhân viên nào, yêu cầu sẽ ở trạng thái Chờ xử lý và admin cần gán thủ công.